Điều Khoản và Điều Kiện Botbets – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Botbets tại botbets.ws, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung của Botbets.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng trang web sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Botbets bảo lưu quyền từ chối dịch vụ, đóng tài khoản, xóa hoặc chỉnh sửa nội dung, hoặc hủy bỏ đơn đặt cược theo quyết định đơn phương của mình nếu phát hiện vi phạm các điều khoản được liệt kê trong tài liệu này.

Để sử dụng dịch vụ của Botbets, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau trước khi tiến hành đăng ký:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. Botbets nghiêm cấm người chưa đủ tuổi trưởng thành sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và không thuộc bất kỳ nhóm nào bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email – phải là thông tin thật và chính xác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu đúng một tài khoản tại Botbets. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Không sử dụng thay mặt người khác: Bạn cam kết tự đăng ký và sử dụng tài khoản cho bản thân, không đại diện hay mượn danh người khác.

3.1. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ của Botbets – đội ngũ Botbets không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho Botbets qua kênh hỗ trợ chính thức để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và điều tra.

3.2. Thông Tin Cá Nhân

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng xác minh giao dịch và rút tiền. Botbets xử lý thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật được công bố riêng.

3.3. Tài Khoản Không Hoạt Động

Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào (nạp tiền, đặt cược, rút tiền) trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là tài khoản không hoạt động. Botbets có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo thông báo trước 30 ngày gửi đến email đăng ký.

4.1. Xác Nhận Cược

Mọi lệnh đặt cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống Botbets xác nhận và cấp mã giao dịch. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối trước khi xác nhận, lệnh cược đó sẽ bị coi là chưa hoàn thành và không có hiệu lực.

4.2. Kết Quả & Thanh Toán

Kết quả các sự kiện cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao, nhà điều hành game được cấp phép và kết quả xổ số chính thức. Tiền thắng được tự động cộng vào ví sau khi kết quả được xác nhận.

4.3. Lỗi Hệ Thống

Nếu phát hiện lỗi trong tỷ lệ kèo, kết quả hoặc bất kỳ thông tin nào do lỗi hệ thống, Botbets bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. Việc cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi là hành vi vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.

5.1. Nạp Tiền

Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử chính chủ – trùng tên với chủ tài khoản Botbets đã đăng ký. Botbets không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi nạp qua chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, người dùng phải điền đúng nội dung chuyển khoản (mã giao dịch) được hiển thị trên màn hình. Thiếu hoặc sai mã giao dịch có thể gây chậm trễ trong việc cộng tiền vào ví.

5.2. Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản/ví điện tử đứng tên chủ tài khoản Botbets. Mỗi yêu cầu rút tiền cần xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo bảo mật.

Botbets xử lý rút tiền 24/7 tự động. Thời gian thực tế phụ thuộc vào phương thức được chọn và tình trạng hệ thống ngân hàng/ví điện tử tại thời điểm giao dịch.

5.3. Phòng Chống Rửa Tiền

Botbets áp dụng chính sách AML (Anti-Money Laundering) nghiêm ngặt. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp và tạm giữ giao dịch đáng ngờ để điều tra. Người dùng hợp tác cung cấp tài liệu khi được yêu cầu là điều kiện bắt buộc để tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, free bet, cashback và ưu đãi VIP tại Botbets đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng đi kèm với từng chương trình. Những điều khoản chung sau đây áp dụng cho mọi loại khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được ghi rõ khác trong điều khoản chương trình.
• Yêu cầu cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu cược hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ tiền thắng từ tiền thưởng sau khi hoàn thành yêu cầu cược mới được rút. Tiền gốc nạp vào có thể rút bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tiền thưởng đang trong quá trình hoàn thành yêu cầu cược.
• Botbets cấm sử dụng các chiến lược đặt cược có tính rủi ro thấp (low-risk hedging) để hoàn thành yêu cầu cược. Phát hiện hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.
• Botbets bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tại Botbets và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức cùng việc tịch thu số dư:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên thật, tên giả, nhờ người khác) với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình đặt cược.
• Dàn xếp kết quả cùng người chơi khác (match fixing) hoặc phối hợp đặt cược để trục lợi bất hợp pháp từ tỷ lệ kèo của Botbets.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Botbets cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản Botbets cho người khác.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không phải của mình để nạp tiền.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ của Botbets.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc bất kỳ lỗ hổng hệ thống nào để đặt cược với lợi thế bất công.

8.1. Bởi Botbets

Botbets có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng – có hoặc không có thông báo trước – trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hoạt động đáng ngờ, gian lận được xác nhận, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, Botbets bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền gốc và tiền thắng.

8.2. Bởi Người Dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ Botbets. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư hợp lệ sẽ được thanh toán về tài khoản đã đăng ký của bạn sau khi hoàn tất xác minh.

8.3. Tự Loại Trừ

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản như một biện pháp hỗ trợ chơi game có trách nhiệm. Khi tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa trong thời gian đã chọn và không thể mở lại trước hạn dù bạn yêu cầu. Đây là tính năng Botbets khuyến khích sử dụng khi cảm thấy cần kiểm soát thói quen chơi.

Botbets thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật được đăng tải riêng. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu đó.

Botbets cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cần thiết để vận hành dịch vụ (như xử lý thanh toán, xác minh danh tính).

Dịch vụ của Botbets được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available). Botbets không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

Botbets không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào – trực tiếp hay gián tiếp – phát sinh từ: việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ; mất dữ liệu; lỗi kết nối internet; quyết định đặt cược của người dùng; hay hành động của bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của Botbets đối với người dùng không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Botbets tin rằng giải trí lành mạnh phải đi đôi với trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa cho phép trước khi hệ thống tự ngừng phiên chơi.
• Nhắc nhở thời gian: Cài báo thức sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục để nhắc nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Tạm ngưng tài khoản từ 1 ngày đến vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn lo ngại về thói quen chơi của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Botbets hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Botbets bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, Botbets sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ Botbets qua các kênh chính thức sau:

• Email: support@botbets.ws – Phản hồi trong vòng 30 phút
• Live Chat: Trực tiếp trong tài khoản – 24/7, phản hồi trong 5 phút

Đội ngũ hỗ trợ Botbets hoạt động 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần, 365 ngày/năm bằng tiếng Việt. Tất cả khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ của Botbets.